互联网+磨料磨具，到底加什么？

自今年3月人大会上李克强总理在政府工作报告提出制定“互联网+”行动计划后，“互联网+”概念一夜之间火爆全国。互联网创业者无不欢欣鼓舞，对他们而言，“互联网+”能受到国家战略层面的认可，对行业发展是件里程碑式的大事。

  与此同时，还处在艰难转型中的传统企业却变得更焦虑了，包括磨料磨具行业。去年的“互联网思维”还没搞明白，今年又冒出了“互联网+”，到底什么是“互联网+”？如何“加”？

什么是“互联网+”？

  “互联网＋”理念的提出，最早可以追溯到2013年11月“三马”（马明哲、马化腾和马云）在众安保险开业仪式上的发言。马化腾提出：“互联网加一个传统行业，意味着什么呢？其实是代表了一种能力，或者是一种外在资源和环境，对这个行业的一种提升。”

  两年来，马化腾多次在公开场合表达自己对“互联网＋”的看法。“‘＋’是什么？传统行业的各行各业。”马化腾在2013年腾讯WE大会上称，“越来越多的传统企业已经不敢轻视互联网这个话题了。”他认为，互联网将成为第三次工业革命的一部分，就像带来第二次工业的电力一样，与各行各业之间并不是替代关系，而是提升关系。

  其实过去已经有很多互联网＋传统行业的成熟案例，比如互联网＋通信就是即时通信，互联网＋零售就是电子商务。传统行业一开始对于结合互联网感到不适应，害怕收入根基被动摇，但事实上互联网帮助传统行业升级换代以后，带来的新收入会远远大于过去的收入，这是一个未来的趋势。

  而“互联网+”战略，就是利用互联网的平台，利用信息通信技术，把互联网及传统行业在内的各行各业结合起来，在新的领域创造一种新的生态。“互联网+”是一个非常宽泛的词，任何能将互联网跟传统产业深度融合的方式其实都可以算是“互联网+”。不管是磨料磨具行业，还是其他的传统制造业来说，应该感谢这个互联网时代。“互联网+”最大的价值就是“连接”，将企业与用户拉到了同一水平线上，企业和用户不再需要跨越维度的沟通。

  其实，对于磨料磨具企业来说，所谓的“互联网+”应该做的还真不是加法，而是减法：减产品、减营销渠道、减人，那么“+”什么？加服务！

“减产品”：减产品线

  先来说说“减产品”。今天磨料磨具企业在今天互联网时代最大痛点是什么？就是产品卖不出去！原因何在？这其中有经济发展减速、市场需求量减少的原因，最根本的原因估计还在于——产品研发不够高端，产品生产不够极致。相当部分高端市场依然攥在少数国外供应商的手里就能说明这个问题。那为什么产品不够高端、不够极致？

  这里原因是多方面的，其中就包括在互联网时代缺乏一个重要的岗位，那就是面向用户的产品经理角色。我们的产品往往是复制竞争对手而造出来的，很少有去了解客户的真正需求，客户凭什么选择你。还有一个非常重要的原因就是产品线太多，缺乏聚焦点。

  如果是以前，产品销售渠道传统而单一，可能影响还不会很大，但到今天，当你面对互联网四面八方涌来的信息时，不了解客户真实需求、缺乏聚焦的核心产品可能就会成为企业最大的短板。

  在“减产品”这一点上，一些磨料磨具企业常犯的错误在于，认为竞争对手太多太强大，甚至不自信不敢拿出自己最有优势的产品来推广，而喜欢另辟蹊径去重新开发有差异化但缺乏竞争力的产品。这是不可取的，我们必须知道，通过“互联网+”与客户快速而有效地建立连接关心的核心在于，培养与聚焦核心的产品！

“减渠道”：砍去低效的渠道

  再来说说“减渠道”。这里所指的减渠道是聚焦渠道，砍去低效的渠道。磨料磨具行业在渠道的竞争多是依赖于空间的资源优势，比如五金城、终端店铺等，构建这些渠道所需耗费的时间漫长，效率较低，基本就是靠人堆出来的。

  互联网时代显然让企业与用户的交互场景被拓宽了，原来只能在线下，现在是到线上也可以发生关系。今天互联网的流量70%是掌控在百度、腾讯、阿里三大巨头手中，总的来说，线上的渠道更集中更聚焦。企业完全可以借力互联网，而砍去那些占用你大量资源和时间成本、人力成本的渠道。

  当然，值得注意的是，企业不可不顾自己是否适合的“拿来主义”，在互联网全面强推自己的信息。聪明的传统企业，会找到适合自己与互联网结合的路径。

“减人”：组织结构变形，激发创新

  接着来说说“减人”。减人不是要裁员，而是建立一种适合互联网的全新组织架构形态。当你的经销商搜罗各大网站都找不到关于你的企业和产品的零星信息的时候；当你的销售团队在抱怨互联网客户如何质量低下时；当你想要改进一项产品专门特供给互联网用户，却发现现有产品线根本无力调整时；当……你的企业需要一场自我的革命。

  尽管你有再好的产品、再好的服务，低效在互联网时代都是致命的，因为每一分钟都有可能从背后跑出一个新的敌人。在互联网时代，原本看起来高效的传统业务流程设计都变得极其低效，原本看起来是最大优势的渠道资源反而成为束缚你变革的绊脚石。

  船大难掉头，企业面对不确定的互联网时代需要做的是建造可以快速突击的舰艇，而且一定是脱离母体独立生存的，不依附于原有的渠道和业务体系，只有脱离母体存在，它所受到的阻力才是最小的。

  国美在线今天能跑这么快非常重要的原因，一方面是因为它是不依附于国美线下渠道的独立法人单位，有发展和经营策略上的最大自由度。另外一方面，线上业务团队为适应互联网需要，在内部广泛推广了“快速行动、协作创新，人人都是CEO”的企业文化，采用小微组织和蜂巢效应，跨部门横向沟通，而不是纵向汇报，所有决策和流程尽量缩短。控制每个项目核心参与人数，同时给项目负责人很大的权限，能够调动公司内部所有资源支持，又对他有严格的激励机制，做到高效快捷。